„Käiberaha on kuningas“ ja arvatavasti iga ettevõtte elutee olulisim osa. Ilma vaba rahata jäävad kasumid tähtsusetuks. Tuhanded kasumlikud ettevõtted ebaõnnestuvad igal aastal, sest neil jääb puudu käiberahast. Õigete vahenditega saab ettevõte oma rahavoogusid kontrollida ja tagada parim finantsiline positsioon tarnijate ja klientide vahel.

Positiivse rahavoo saavutamine vajab palju tööd.
Üks peamine nipp edukaks rahavoo juhtimiseks on hea krediidikontroll.
Heade ja usaldusel baseeruvate suhete loomine tarnijate ja klientidega on tähtis – aga seda ei tohi kunagi teha enda ettevõtte elatise arvelt.

Suurenevad maksetähtajad ja lõputu konkurents on jätnud mitmeid ettevõtted sõltuvaks oma suurimatest klientidest ning laastavalt suur number ettevõtteid on sunnitud oma ärisid sulgema, sest kliendid on neile võlgu.

Süstemaatiline ja hästi planeeritud krediidikontroll on vajalik igale kasvavale ettevõttele ja hoiab hundid ukse lävelt eemal.

Meie viis kuldset reeglit tagavad selle, et suudad hoida head suhted klientidega, esitada arveid tõhusalt, hoida ettevõtet heal järjel – ning saada paika krediidikontrolli protseduur, mida su kliendid austavad ja toetavad.
Krediidikontroll on süsteem, mis pakub kindlust anda krediiti ainult klientidele, kes on maksejõulised ja kindlustab õigeaegse maksmise kliendi poolt.

1. Kehtesta igale kliendile kõrgeim krediidilimiit

See peaks olema igale kliendile eraldi kohandatud.
Tee uurimistööd – leia soovitusi teistelt ettevõtetelt, kellega nad on koostööd teinud. Kasuta avalike andmebaase, et vaadata ettevõtte finantsseisu ja makseajalugu – seda infot saab tasuta või väikse raha eest veebis. On ääretult tähtis hinnata krediidiriske, kui ettevõte sõlmib uusi lepinguid.

Kui limiit on kehtestatud, ära sellest üle mine!

Me saame aru, et väiksele või kasvavale ettevõttele on ahvatlev anda krediiti paremate tingimuste ja lepingute nimel kuid pole mõtet ennast ebakindlusesse visata. Mida väiksem sa oled, seda haavatavam sa oled.

2. Kehtesta minimaalne kogus tellimuste jaoks, millele annad krediiti

Tee kindlaks, et sinu käes on kontroll – klient peab mõistma, kes saab krediidi saamisest kasu. Müügileping peaks sisaldama klauslit, et tooted ei vaheta omanikku enne, kui nende eest pole tasutud, isegi kui need on juba kliendile kohale viidud.

3. Kasuta head klienditeenindust enda kasuks

Hoia kliendiga ühendust. Kui kaubad on kohale saabunud, helista ja kinnita see üle. Küsi, kas nad on teenindusega rahul olnud ja anna mõista, et nende tagasiside on oluline.
See on hea praktika, kuna saad kliendilt tagasisidet ning samal ajal saad kindel olla, et kontaktandmed edasiseks kommunikatsiooniks on olemas.

Õnnelik klient, õnnelik sina!

4. Mõistan oma kliendi maksekäitumist

Ole teadlik maksetingimustest. Küsi küsimusi ja tee uurimistööd enne, kui kauplema hakkad.
Kui oled varustatud faktide ja muude teadmistega, võid leida alternatiivseid rahavoogusid.

Kas klient sooritab kõik maksed iga kuu samal kuupäeval või projektipõhiselt või hoopis kord iga kolme kuu tagant?
Ehitades järjest tugevamaid suhteid klientidega, õpid sa tundma ka nende makseharjumusi ja tänu sellele saad sa seda ära kasutada enda rahavoo täiendavaks finantseerimiseks, kui seda peaks vaja minema. Mida rohkem tead, seda parem on su positsioon.

5. Koosta sobilik protseduur

Pea meeles! Koosta korralikud protseduurid arvetega ümberkäimiseks ja maksete kättesaamiseks. Ole alati kindel, et esitad arveid õigeaegselt – tee seda, mida nõuad. See on hädavajalik, kui nõuad teistelt tõhusust.
Leia igal nädalal aega, et tegeleda arvemajandusega ning ajada taga makseid. Koosta strateegia, mis avaldaks survet neile, kes ei maksa.

Ole viisakas, ole järjepidev, kuid ära vabanda.