Atbalsts

Atbalsts un kontakti par Capitalia piedāvāto finansējumu un ieguldījumiem

Mūsu kontakti

Izvēlies veidu kā sazināties ar mums

Zvani

Mūsu biroja telefona numurs ir

+371 2880 0880 Darba dienās no 9-18

Raksti

Mēs cenšamies atbildēt uz visiem epastiem tās pašas darba dienas laikā:

info@capitalia.com

Apmeklē

Mūsu biroja adrese ir Stabu 20 - 1, Rīga,

LV-1011. Iepriekš vēlams vizīti pieteikt

Kā pārvaldīt un pasargāt savu kontu?

Kā pārvaldīt un pasargāt savu kontu?

Datu maiņa

Investori sadaļā Mans profils var atjaunināt savu pilsonību vai nodokļu rezidences valsti. Lai mainītu bankas kontu līdzekļu izņemšanai, atsevišķa poga pieejama lapā Līdzekļu izņemšana. Jebkuru citu informāciju, piemēram, vārdu, uzvārdu vai e-pasta adresi, var mainīt, sazinoties ar mūsu investoru atbalsta komandu: support@capitalia.com.

Papildu drošība jūsu kontam: divpakāpju autentifikācija

Digitālo tehnoloģiju laikmetā kibernoziedzība pieaug, tāpēc paļaušanās tikai uz paroli vairs nenodrošina pilnīgu konta drošību. Apzinoties lietotāju drošības nozīmi, Capitalia ir iekļāvusi Google Authenticator savos drošības risinājumos. Tas sniedz augstāku drošību nekā pieteikšanās tikai ar paroli, un tas ir obligāts visiem lietotājiem.

Kas ir Google Authenticator?
Google Authenticator ir lietotne, kas ģenerē unikālu, laikā ierobežotu sešciparu kodu, kurš jāievada pieteikšanās laikā. Lietotne tālrunī ir vienkārši lietojama un bez maksas pieejama gan Android, gan iOS ierīcēm.

Soli pa solim

  1. Piesakieties savā Capitalia kontā un dodieties uz sadaļu Mans profils. Pēc tam atveriet pēdējo cilni Divpakāpju verifikācijas uzstādīšana

Divpakāpju verifikācijas uzstādīšanas lapa ar QR kodu, autentifikācijas koda lauku un saglabāšanas pogu

  1. Lejupielādējiet Google Authenticator lietotni no App Store vai Google Play Store un atveriet to, lai uzstādītu (izlaidiet šo soli, ja jau lietojat šo lietotni).
  2. Kad Google Authenticator lietotne ir uzstādīta un atvērta tālrunī, nospiediet + zīmi apakšējā labajā stūrī un izvēlieties skenēt QR kodu.
  3. Ar lietotni noskenējiet pārlūkā redzamo QR kodu (Mans profils -> Divpakāpju verifikācijas uzstādīšana), un Capitalia konts tiks pievienots sarakstam.
  4. Ievadiet sešciparu kodu no Google Authenticator lietotnes un izvēlieties Saglabāt.
  5. Pēc Saglabāt nospiešanas viss ir gatavs, un Capitalia lūgs pieteikties vēlreiz, izmantojot Google Authenticator kodu. Varat izvēlēties uzticēties ierīcei 30 dienas, tādā gadījumā šajā ierīcē sešciparu kods nākamās 30 dienas netiks prasīts.

Google Authenticator ir viena no lietotnēm, kas atbalsta šo divpakāpju autentifikācijas veidu; varat izmantot arī Authly, Microsoft Authenticator vai citas līdzvērtīgas alternatīvas.

Divpakāpju autentifikācijas un Google Authenticator lietotnes izmantošana ir obligāta drošākai piekļuvei jūsu kontam. Ja nevarat izmantot Google Authenticator vai nepieciešams to atiestatīt, piemēram, ierīces maiņas dēļ, rakstiet uz support@capitalia.com.