Seoses sotsiaalvõrgustike ja digitaalse turunduse populaarsuse kasvuga peab iga ettevõte aina aktiivsemalt mõtlema oma veebilehe pidamisele ja suhtlusvõrgustikes kohalolekule. Usk, et "kui ma seda veebist ei leia, pole seda olemas", mõjutab ka ettevõtteid ja potentsiaalsete klientide meelitamist. Kuigi enamikul ettevõtetel on veebisait või sotsiaalmeedia kontod, näiteks Facebook, võib selguda, et ainult toimiva veebisaidi või aktiivse sotsiaalmeedia konto olemasolust ei piisa. Seega, isegi kui teie ettevõte ei müü kaupu või teenuseid Internetis, on soovitatav suunata osa turunduseelarvest otse ettevõtte veebis kohaloleku suurendamiseks ja parandamiseks. Allpool on Capitalia meeskond kokku kogunud erinevaid näpunäiteid, kuidas muuta oma ettevõtte veebis kohalolek efektiivsemaks ja klientide jaoks atraktiivsemaks.

1. Ühtne sisu erinevatel suhtlusvõrgustike platvormidel
Erinevate logode, mitme fondi, erineva fondisuuruse või vastuolulise teabe (nt ettevõtte telefoninumbri) kasutamine muudab ettevõtte korrastatuks ja ebausaldusväärseks. Muutuma peaks jääma ka suhtlusviis ja -stiil – kui teie ettevõtte klient on näiteks idufirma, võib sõnade ja kliendi aadressi valik olla suhteliselt sundimatu. Et aga klienti mitte segadusse ajada, on eelistatav säilitada suhtlus sarnases stiilis kõikides sotsiaalvõrgustikes ja platvormidel – seega tunneb ta seal, kus potentsiaalne klient teie ettevõtet näeb, selle kohe ära.

2. Domeeni registreerimine
Ettevõtte domeeni registreerimata jätmine võimaldab kõigil registreerida ja kasutada ärinime. Identsed domeenid võivad kergesti segadusse ajada kõik, kes otsivad teie ettevõtet Internetist ja leiavad teise ettevõtte sama nimega. Ebaselgus võib panna potentsiaalse kliendi otsustama konkureeriva ettevõtte kasuks, kelle nimi on kõigil Interneti-lehtedel sama. Lisaks saab selle omanikuks ka esimene ettevõte, kes konkreetse domeeni registreerib - kui teie ettevõte jätab selle võimaluse kasutamata, peaksite otsima uusi domeeni ja isegi nimevalikuid. Domeen peaks olema võimalikult lihtne ja võimalikult lähedane tegelikule ärinimele. See teave kehtib ka sotsiaalvõrgustike kontode kohta. Suhtlusvõrgustiku kontode loomine ei nõua ettevõtte jaoks palju aega ja raha , kuid see võib tulevikus vältida ebameeldivaid arusaamatusi. Ja digitaalsete varade kontrollimine internetis on jätkuvalt sama oluline kui ettevõtte registreerimine.

3. Korrektne keel ilma grammatika- ja kirjavigadeta
Keelevead mis tahes ettevõtte avaldatud tekstis langetavad selle väärtust kliendi silmis. Isegi kui teie kliendid ei ole läti keele õpetajad, jätavad ümberkirjutamine või ilmsed grammatilised vead mulje, et teksti loomisesse on investeeritud ebapiisavalt palju tööd ja viitavad hoolimatusele. Enne mis tahes teksti avaldamist on kasulik lasta teksti korrektuuril läbi lugeda paar inimest, kes võivad märgata vigu, mida autor ei pruugi märganud. Kui veebilehe või suhtlusvõrgustiku põhikeeleks on mõni muu keel, näiteks inglise keel, tasub loodud artiklit kontrollida ka Grammarlyga – rakendusega, mis märgib ja parandab tekstis õigekirja-, kirjavahe- ja isegi stiilivigu.

4. Professionaalse e-posti aadressi loomine
Spetsiaalselt ärivajadustele mõeldud e-posti aadressi luues annate kliendile intuitiivselt märku, et ettevõtte töötajad oskavad isiklikku ärisuhetest eraldada ning suhtuvad oma ettevõttesse tõsiselt. See näitab professionaalsust ja kvaliteetset latti kõige jaoks, mida ettevõte pakub.

5. Regulaarne internetisuhtlus klientidega
Veebisaidil ja sotsiaalmeedias küsimustele või kommentaaridele vastamata jätmine võib jätta klientidele mulje kehvast klienditeenindusest. Kliendid võivad kahtlustada, et ebaõnnestunud tellimuse korral võib ka toote tagastamine või ümbervahetamine olla keeruline ja aeganõudev protsess. Tagasiside ja regulaarne suhtlemine klientidega võivad samuti aidata parandada äritegevust ja klientide rahulolu. Kuigi see ei ole otseselt seotud toote müügi ega kvaliteediga, on igast laekunud kommentaarist võimalik ettevõttele midagi kasulikku õppida. Kui kliendid näevad, et vastate nende sõnumitele, julgustatakse neid tagasi kirjutama. See on hea viis saada klientidele ülevaade teie ettevõttest ja selle toimimisest ilma suurte investeeringuteta .

6. Sotsiaalvõrgustike kontode regulaarne kasutamine
Inimesed kipuvad looma sidemeid asjade ja inimestega, kellele nad saavad loota. Kui ettevõttele kuuluv suhtlusvõrgustiku konto on olemas, kuid uusi postitusi postitatakse sellele harva ja ebaregulaarselt, ei too see ettevõttele mingit kasu. Lisaks võib tänapäevase infokülluse juures digikeskkonnas, kui ettevõte uut infot harva avaldab, kergesti kaduda internetisügavustesse. Regulaarne postitamine ja inimestega suhtlemine sotsiaalmeedias ei muuda teie ettevõtet mitte ainult inimlikumaks ja meelitab ligi uusi potentsiaalseid kliente, vaid täidab ka algoritmi, mis näitab teie postitusi sagedamini juhuslikele vaatajatele.

7. Regulaarselt uuendatav ja täiustatud teave
Kõige sagedamini ilmub esimene teave ettevõtte kohta veebis hetkel, kui klient kasutab Google'i otsingumootorit. Kui seal ilmuv info on ebatäpne või aegunud (näiteks artikkel ettevõtte saavutustest 2018. aastal), võib kaduda kliendi huvi ettevõtte vastu ja usaldus selle vastu. Lihtsaim viis selle probleemi lahendamiseks on ettevõtte kohta levitatava teabe kontrollimine. Seda saab teha, registreerides oma ettevõtte Google'is ja muutes teavet, mis kuvatakse teie ettevõtte nime otsingumootorisse sisestamisel. Sama kehtib ka avalehel oleva teabe kohta. Väga oluline on jälgida, et sealne info vastaks tegelikkusele ja seda regulaarselt uuendataks. See näitab, et pöörate suurt tähelepanu oma ettevõtte veebipildile ja et ükski detail pole tähelepanuta jäetud. Lisaks teavad potentsiaalsed kliendid, et olete endiselt aktiivne ja pakute veebisaidil mainitud teenuseid.

8. Kodulehe optimeerimine ka mobiilseks kasutamiseks
Nutitelefonide kasutamine on vaieldamatult muutunud igapäevaelu ja äri oluliseks osaks. Üha enam inimesi kasutab igapäevaseks jooksmiseks vajaliku leidmiseks mobiiltelefonide erinevaid otsingumootoreid. Kui potentsiaalne klient leiab teie ettevõtte veebilehe ja proovib seda mobiilseadmest vaadata, kuid veebileht ei ole selliseks tegevuseks kohandatud, on seal olevad tekstid ebamugavad või võimatud lugeda ning veebilehe üldilme muutub tõenäoliselt halvaks. visuaalselt ebaatraktiivne ja ebapraktiline. Muide, kodulehe kohandamine mobiiltelefonidele parandab ka ettevõtte SEO edetabelit – kui kõrgelt konkreetne veebileht Google’i otsingumootorite nimekirjades paistab. Seega parandab kodulehe optimeerimine ka ettevõtte leidmise võimalusi internetist.

9. Kvaliteetsed visuaalsed materjalid
Inimese aju töötleb pilti 60 tuhat korda kiiremini kui teksti, mis tähendab, et kui pilte postitada veebilehele või sotsiaalvõrgustikesse, siis need loovad ettevõttest alati esmamulje juba enne mis tahes lause lugemist. Kui postitatud pilt on madala kvaliteediga või kontekstist väljas, loob see ettevõttest halva esmamulje. Teatavasti on esmamulje sageli määravaks, et klient saaks aru, kas ta soovib ettevõttega koostööd alustada.