Abi

Abi ja kontaktid Capitalia rahastuse ning investeerimisvoimaluste kohta

Meie kontaktid

Valige, kuidas soovite meiega uhendust votta

Helistage

Meie kontori telefoninumber on

+372 5864 0880 Toopaeviti kell 9:00-18:00

Kirjutage

Puuame vastata koigile e-kirjadele sama toopaeva jooksul:

info@capitalia.com

Kulastage

Meie kontori aadress on Tartu mnt 82, Tallinn, 10112. Soovitame visiidi eelnevalt kokku leppida

Kuidas hallata ja kaitsta oma kontot?

Andmete muutmine

Investorid saavad oma kodakondsust või maksuresidentsuse riiki uuendada jaotises „Minu profiil“. Väljamaksete pangakonto muutmiseks on raha väljavõtmise lehel eraldi nupp. Muud teavet, näiteks eesnime, perekonnanime või e-posti aadressi, saab muuta, võttes ühendust meie investorite klienditoega aadressil support@capitalia.com.

Konto lisakaitse: kaheastmeline autentimine

Digiajastul küberkuritegevus kasvab, mistõttu üksnes paroolist konto turvalisuse tagamiseks enam ei piisa. Mõistes kasutajate turvalisuse ülimat tähtsust, võttis Capitalia hiljuti kasutusele Google Authenticatori. See on turvalisem kui ainult parooliga sisselogimine ja on kohustuslik kõigile kasutajatele.

Mis on Google Authenticator?
Google Authenticator on rakendus, mis loob ainulaadse ajaliselt piiratud kuuekohalise koodi, mille peate sisselogimisel sisestama. Rakendust on telefonis lihtne kasutada ja see on tasuta nii Androidi kui ka iOSi seadmetes. 

Juhend samm-sammult

  1. Logige oma Capitalia kontole ja avage „Minu profiil“. Seejärel avage viimane vahekaart „Kaheastmelise kinnitamise seadistamine“

Kaheastmelise kinnitamise seadistamise leht QR-koodi, autentimiskoodi välja ja nupuga Salvesta

  1. Laadige Google Authenticatori rakendus alla App Store'ist või Google Play poest ja avage see seadistamiseks (jätke see samm vahele, kui juba kasutate seda rakendust). 
  2. Kui Google Authenticatori rakendus on seadistatud ja telefonis avatud, klõpsake paremas alanurgas märki + ja valige „Skanni QR-kood“.
  3. Skannige rakendusega brauseris kuvatav QR-kood („Minu profiil“ -> „Kaheastmelise kinnitamise seadistamine“) ja Capitalia konto lisatakse loendisse.
  4. Sisestage Google Authenticatori rakendusest 6-kohaline kood ja valige „Salvesta“.
  5. Pärast „Salvesta“ klõpsamist on kõik valmis ja Capitalia palub teil Google Authenticatori koodiga uuesti sisse logida. Võite valida seadme usaldamise 30 päevaks, mille järel seda 6-kohalist koodi selles seadmes järgmise 30 päeva jooksul ei küsita. 
Google Authenticator on üks rakendustest, mis seda kaheastmelist autentimist toetab; kasutada võib ka Authyt, Microsoft Authenticatorit või muid alternatiive.

Kaheastmeline autentimine ja Google Authenticatori rakendus on konto turvalisemaks kasutamiseks kohustuslikud. Kui te ei saa Google Authenticatorit kasutada või see on vaja näiteks seadme vahetuse tõttu lähtestada, kirjutage aadressil support@capitalia.com.